Les jeux d'argent sont une forme de loisir et de divertissement. Avant de jouer, vous devriez savoir combien de temps et d'argent vous pouvez vous permettre de dépenser. Faites en sorte que le jeu ne devienne pas un problème dans votre vie et de ne pas perdre le contrôle de votre jeu.
Pour éviter les problèmes de jeu, veuillez garder en tête les conseils suivants :
Voici quelques idées fausses courantes concernant les jeux de hasard :
Si vous avez déjà eu des préoccupations en lien avec le jeu ou si vous êtes juste curieux de vérifier les résultats, veuillez essayer notre test d'auto-évaluation rapide.
ConnexOntario fournit informations et ressources aux personnes qui ont des problèmes de jeu, de drogue, d’alcool ou de santé mentale. Le service est gratuit, confidentiel et disponible en tout temps. Composez le 1-866-531-2600 pour les joindre 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Textez-les au 247247 ou clavardez avec eux à www.connexontario.ca
Des limites de connexion quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles peuvent être fixées sur votre compte.
Si vous pensez qu'il vous serait utile de fixer vos propres limites de connexion, vous pouvez le faire en contactant l'équipe d'assistance du casino pour discuter des options, ou bien en utilisant le logiciel de casino.
Veuillez noter que si vous souhaitez augmenter à nouveau vos limites ou les supprimer complètement, cela ne prendra pas effet immédiatement. Les limites augmentées ne seront disponibles qu'après un délai de 24 heures.
Vous avez la possibilité de fixer des limites de perte quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur votre compte.
Si vous estimez que vous auriez intérêt à fixer vos propres limites de perte, vous pouvez le faire en contactant l'équipe d'assistance du casino pour discuter des options qui s'offrent à vous, ou passer sinon par le logiciel de casino.
Veuillez noter que si vous souhaitez rehausser vos limites ou les supprimer complètement, ceci ne sera pas pris en compte immédiatement. Les augmentations de limites ne sont prises en compte qu'après un délai de 24 heures.
Vous avez la possibilité de fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur votre compte.
Si vous estimez que vous auriez intérêt à fixer vos propres limites de dépôt, vous pouvez le faire en contactant l'équipe d'assistance du casino pour discuter des options qui s'offrent à vous, ou passer sinon par le logiciel de casino.
Veuillez noter que si vous souhaitez rehausser vos limites ou les supprimer complètement, ceci ne sera pas pris en compte immédiatement. Les augmentations de limites ne sont prises en compte qu'après un délai de 24 heures.
Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour gérer le niveau de votre activité de jeu au casino ou si vous cherchez à faire une courte pause, nous vous proposons les périodes de pause suivantes :
Si vous pensez que cette mesure est la plus appropriée pour vous, vous pouvez le faire en contactant l’équipe d'assistance du casino pour discuter de sa mise en place, ou passer par le logiciel de casino.
Si vous pensez avoir un problème de jeu et avoir besoin d’une restriction à court ou à long terme, nous proposons des périodes d'auto-exclusion de :
Veuillez noter que dès lors qu'une demande d'auto-exclusion a été appliquée, la décision est irréversible. Nous vous invitons à bien réfléchir à cette décision avant de vous engager à une auto-exclusion et à discuter de votre situation avec un groupe de lutte contre la dépendance aux jeux si vous avez le moindre doute.
Si vous décidez d'initier une période d'auto-exclusion en raison d'un problème de jeu, veuillez contacter l'équipe d'assistance du casino pour discuter des options de jeu responsable qui s'offrent à vous et voir laquelle est la plus à même de répondre à vos besoins, ou passer sinon par le logiciel de casino.
Une fois votre période d'exclusion expirée, votre compte ne sera pas réactivé automatiquement. Si vous souhaitez que le casino réactive votre compte, vous devrez impérativement en faire la demande. Veuillez noter que votre retour dans le jeu n'est pas garanti. Il sera soumis à des vérifications internes et décidé à la seule discrétion du casino.
Si vous décidez d'entamer une période d'auto-exclusion, veillez à vous auto-exclure également chez tous les autres opérateurs de jeux d'argent où vous pouvez détenir des comptes. Ceci vous aidera à maximiser l'efficacité de votre exclusion.
Malgré nos efforts pour que les nouveaux comptes auto-exclus soient identifiés comme tels, nous demandons respectueusement aux titulaires de comptes auto-exclus de s'abstenir d'essayer d'ouvrir de nouveaux comptes. Nous ne saurions être accusés de vous avoir autorisé à jouer si vous tentez de contourner nos systèmes.
L’activité de casino sur Luxury Casino est réservée exclusivement aux personnes de plus de 19 ans. Les mineurs ne sont autorisés à jouer dans ce casino en aucune circonstance. Toute activité de jeu par une personne non admissible sera considérée comme nulle, de même que les gains cumulés par celle-ci. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à n'importe quel stade pour garantir le respect de l’interdiction de jeu pour les mineurs.
